REGISAFE Support

Der Support für REGISAFE public, REGISAFE economie, REGIsafe IT, M.A.U.S. IQ und alle Ergänzungsprodukte wie z.B. KommunalPLUS wird von unserer Partnerfirma comundus REGISAFE / HELD übernommen.

Sie können den REGISAFE-Support per E-Mail, Telefon oder Telefax erreichen.

 

REGISAFE – Support
Heerstraße 111, 71332 Waiblingen

E-Mail: support@regisafe.de
Telefon: 07 11 / 4 58 82-34
Telefax: 07 11 / 4 58 82-44

 

Fernwartung

Um Sie noch besser bei technischen Fragen und Problemen zu unterstützen bieten wir Ihnen einen Fernwartungs-Service mit einfachen Schritten:

  1. Starten Sie bitte die Fernwartungssoftware TeamViewer, indem Sie DIESEN LINK anklicken oder indem Sie in REGISAFE unter Start | Programm den Befehl Fernwartung über TeamViewer starten wählen.
  2. Unser Support-Mitarbeiter fragt nach ihrer ID und anschließend nach dem Kennwort.
  3. Unser Support-Mitarbeiter kann sich nun auf Ihren Bildschirm schalten.
    Informationen über die Sicherheit der von uns eingesetzten Fernwartungs-Technologie finden Sie direkt auf der Seite der Team Viewer GmbH.

Die Vorteile der Fernwartung: 

  • Schnelle Hilfe bei Problemen:
    Unser Support-Mitarbeiter sieht, was auf Ihrem Bildschirm passiert, und kann direkt eingreifen
  • Einsparung von Fahrtkosten und Fahrtzeit
  • Komfortabel:
    Unser Support-Mitarbeiter kann für Sie alle erforderlichen Eingaben durchführen und das Ergebnis selbst kontrollieren